腾讯回应坠亡事件 到期后可自助解封
2024-04-28 15:51:15旭隆
近日,有媒体报道称,8月15日,一名21岁男子因微信被封号影响做生意,多次申诉无果后从腾讯用户接待中心坠亡,引发关注。
今天(8月27日),南都记者致电事发地辖区派出所,该所工作人员确认男子在腾讯用户接待中心坠亡事件。腾讯方面回应称,坠楼者的社交账号是于8月12日由于被人举报..骚扰,才予以72小时短期封号,本于8月15日到期后可自助解封。
家属:签调解协议后发现其生前视频称微信被封影响生意
今天(8月27日),坠亡男子的哥哥唐先生向南都记者介绍,8月12日,他的弟弟曾向居住在湖南的家人透露,微信账号被封让他不开心;8月15日,他的弟弟从腾讯用户接待中心顶楼11楼坠亡,随后他与家人闻讯赶赴深圳。
唐先生说,腾讯方面此前向他表示,弟弟的微信被封是因为聊天涉及..内容。因为当时并没有证据显示弟弟身亡与微信账号被封明确有关,在经过与腾讯4次调解后,8月21日,唐先生家人与腾讯签下承诺书,腾讯出于人道主义赔偿15万元,家属不再追究。
然而,在签署承诺书后,唐先生才从警方取回的弟弟手机中发现,弟弟生前录下一段视频,详细讲述了自杀的前因后果。“视频里他说因为微信被封禁,影响做生意让他很烦恼,他多次网上申诉都只告诉他存在内容违规,当天他去腾讯接待中心想弄清楚究竟什么内容违规,但没有人理,他就想不开了。”唐先生说。
唐先生表示,其弟弟出生于1998年,21岁,生前在深圳开店,做粮油食品的小生意,因为大部分长期客户都需要通过微信转账,微信不能使用给他带来麻烦。
腾讯:涉事男子微信被举报..骚扰被封坠亡当天本可解封
“当地警方收走了手机,在签署承诺书前我们一直不知道有这个视频的存在,他们竟然没告诉我们有这么重要的视频,我们是在不完全掌握证据的情况下签署的承诺书,如果我们知道,我们是不会签的。”唐先生说。
唐先生表示,近日家人已先后到当地派出所、公安局、区政府以及法院进行投诉,并把视频证据提交给相关部门,他希望相关部门能够对事件给个说法。
8月27日,南都记者联系腾讯微信相关负责人获悉,8月15日17时53分,嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件,大厦保安发现后立即报警,坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后,警方第一时间出警现场取证并展开调查。
该负责人解释,当天非工作日,租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务,腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。“经查证,坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报..骚扰,..根据用户举报证据和网络..管理规范,予以72小时短期封号,于8月15日到期后用户即可自助解封,该信息在登录页面已有明确提示。”
该负责人指出,腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认,坠楼者系属于自杀。更多详情以警方通报为准。
同日,南都记者致电事发地辖区高新派出所,该所工作人员确认男子在腾讯用户接待中心坠亡事件,对更详细的情况暂不作回应。
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